| N° Ticket | Date | Dept Émetteur | Dept Destinataire | Sujet | Priorité | Statut | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TK-INT-047 | 14/04/2026 | Opérations | Demande interne | Vidange V-1003 avant voyage Agadir | 🔴 Haute | 🟡 En cours | 📄 |
| TK-2026-002 | 07/04/2026 | Maintenance | Demande | Demande devis Casablanca→Agadir | 🟡 Normale | 🔵 Nouveau | 📄 |
| TK-INT-044 | 13/04/2026 | Finance | Demande interne | Confirmer livraison FAC-2026-036 | 🔴 Haute | 🟢 Résolu | 📄 |
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TK-INT-047 — Opérations → Maintenance
Date: 14/04/2026
Catégorie: Demande interne
Priorité: 🔴 Haute
Statut: 🟡 En cours
Flux du statut
Nouveau ✓
→
En cours ●
→
En attente
→
Résolu
→
Fermé
Description
Le département Opérations demande la vidange + contrôle freins du véhicule V-1003 (TN-8810) avant le départ prévu le 16/04/2026 vers Agadir. Kilométrage actuel : 210 250 km.
Référence liée
V-2026-047 — Opérations → Agadir | Départ prévu 16/04/2026
Historique des commentaires
Ticket reçu par Maintenance. Véhicule programmé pour intervention le 15/04 matin.
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Actions
TK-INT-047 — Résolution
✅ Statut: RÉSOLU
KPI Tickets Internes — Performance Départements
2.3
Délai moyen résolution (heures)
11
Tickets ce mois
8
Résolus (72.7%)
3
Ouverts actifs
Tickets par département émetteur
Répartition par type
